太恶心了！尖沙咀女生裙背露出大吊牌，网民举报到商家

9月上旬，有人看到在尖沙咀商场的扶梯口有个女孩穿着白色透视裙自拍，裙子上的吊牌还挂在外面，照片传开后大家一看就明白，她没拆掉吊牌就直接穿出门了，拍完照估计是要把衣服退回去。

其实这种做法并不新鲜，内地电商平台推出“七天无理由退换货”，原本是想让买家可以在网上买衣服时试穿，毕竟在网上购物既看不到实物也摸不着，可规则里写得清楚，商品必须保持完好、不影响再次销售，有人把衣服穿到公共场合，沾上灰尘、留下汗渍或者拉扯变形，哪怕吊牌还在，那件衣服也已经不是新品了，后台数据显示，最近半年女装类退货中，“吊牌齐全但有使用痕迹”的投诉增加了百分之三十七。

有人因为收到退回来的裙子而生气，发现上面有香水味、头发丝和明显的褶皱，就怀疑衣服被人穿过，他们认为这是在钻平台规则的空子，呼吁平台修改退货政策，比如限制女性服装只能三天内退货，或者直接拒绝那些看起来明显被穿过的退货商品，但也有人不赞同这种做法，认为不能因为少数人的不当行为就剥夺大多数人的正当权益，特别是对于生活在中小城市的女性来说，实体试衣间选择有限，网购几乎是她们唯一能够试穿衣服的途径，还有人分享了自己的退货过程：只在卧室里试穿几分钟，不喷香水也不走动，然后原样包装退回，这说明了问题不在于规则本身，而在于人们如何使用这些规则。

现在平台主要靠吊牌来判断要不要退货，没有技术手段去查衣服有没有被穿过，有些商家觉得检测成本太高，干脆就不做检测了，把退回来的货直接上架卖掉，国外一些品牌已经在用算法盯着那些经常退货的账户，咱们这边还没开始这么做。

更让人头疼的是，这件事发生在香港的商场里，可规则却是内地电商平台制定的，香港的商品流通管理比较宽松，内地的监管措施很难在香港落实，这就形成了一个灰色地带，八月份刚发布的《网络零售平台服务规范》提到了“商品完整性”这个概念，但没有明确说明“穿出门拍照”算不算违约，规则跟不上现实情况，人们就容易钻空子。

我看过一份退货记录，同一个顾客在一周内退了五条同款连衣裙，每条裙子吊牌都还在，腰围位置却都有轻微撑过的痕迹，你说他没穿过这些裙子，可能确实没有正式穿着出门，但肯定不只是站在镜子前比划两下那么简单。