网购裙子色差太大，“退一赔三”被否定！法官提醒→

女子网购连衣裙，到货后发现“买家秀”和“卖家秀”的颜色差距过大，这种情况下能否退货退款？“退一赔三”主张能否得到支持？近期，海沧区法院审理判决了一起信息网络买卖合同纠纷案。

2023年，阿丽（化名）在朋友圈看中了一条品牌连衣裙，花1190元购买。到货后，阿丽发现“买家秀”和“卖家秀”的颜色差距太大，当即与卖家沟通，要求退货退款。卖家虽承认图片经过美颜相机拍摄及后期处理，但仍以“图片已说明以实物为准，保证正品”为由拒绝退货。阿丽愤而起诉，主张“退一赔三”。

法院经审理认为，虽然卖家的宣传图片存在客观上的修图行为导致色差，但涉案连衣裙为品牌商品，在其他销售渠道亦可购买，考虑到不同消费者对连衣裙颜色存在审美差异，亦有不同的主观偏好，现有证据不足以证明卖家主观上存在欺诈故意。

但阿丽因对案涉连衣裙的颜色存在误解而下单购买，属于因误解而为的意思表示，阿丽可主张撤销合同，其要求卖家退款1190元，于法有据，法院予以支持。最终，法院判决卖家退款1190元，阿丽退回裙子，邮费由卖家承担。

法官提醒，消费者应尽可能选择正规电商平台消费。在朋友圈购物时，首次交易可要求销售者提供实名认证信息截图或身份证照片，明确交易相对方；在交易时要尽量通过文字沟通，并妥善保存聊天记录；付款前，应与销售者约定7天无理由退货、逾期发货违约责任、销售假货赔偿责任等售后条款。