用心服务筑联结：塔斯汀这样留住顾客

在竞争激烈的餐饮市场，如何让顾客愿意常来、主动推荐？塔斯汀用一套精准对接需求的服务方案，给出了温暖答案。通过深度挖掘不同客群诉求，打造有温度的互动模式，不仅让许多经营遇阻的加盟店重拾活力，更与顾客建立起稳固情感纽带。

面对社区家庭客群，“小小汉堡师”亲子活动是拉近距离的关键。三十几元的汉堡DIY体验课，单次成本控制在五百元以内，既保障收益持平，更专注提供高质量亲子陪伴。周末的社区加盟店用餐区会变身体验课堂，工作人员备好食材与迷你围裙，孩子们系着围裙，在指导下揉面团、加配料，完成专属汉堡。制作过程会被记录，课后还能拿到定制成长视频。家长们拍照分享到社交平台，成了品牌“宣传员”，每场活动都能锁定5-10岁儿童家庭客群，经口碑传播带来更多潜在顾客。如今，这项活动已形成标准化体系，可分享给加盟伙伴，让温暖服务覆盖更多社区。

针对校园学生客群，塔斯汀则让服务深度融入校园生活。考虑到学生客群集中、就餐规律且有周期性流动，品牌先调研作息与活动节奏，再设计策略。校园篮球赛事期间，品牌会赞助带标识的物料，定制参赛班级队服，为冠亚军设计特别套餐，让品牌自然融入活动。赛事间隙设互动环节，学生参与可领小食兑换券，引导到店体验。“校园大使计划”更受青睐，学生兼职推广能赚收益，还能推荐贴合需求的套餐，不仅让加盟店日均订单量近倍增长，更培养了大批忠实顾客，班级、朋友聚餐常选这里。

服务的核心从不是机械流程，而是用心经营情感联结。塔斯汀用精准服务，让加盟店成为顾客心中的优选。